Điều Khoản & Điều Kiện
360 Do – Đọc Trước Khi Tham Gia

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 360 Do – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến được vận hành dành cho thị trường Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 360 Do tại địa chỉ 360do.app, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 360 Do (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

360 Do bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản trên 360 Do, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và có thể xác minh được.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 360 Do. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả đăng ký qua thông tin của người thân – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, cùng tịch thu số dư hiện có.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 360 Do khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 360 Do để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

360 Do có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền đầu tiên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất.

3. Quy Định Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 360 Do phải tuân thủ các quy định sau. Những quy định này được thiết lập nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng.

3.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống của 360 Do xác nhận thành công và gửi thông báo xác nhận cho người dùng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi bấm xác nhận, vì sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

3.2 Tỷ lệ kèo và thay đổi odds

Tỷ lệ kèo trên 360 Do được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn đặt cược. Trong trường hợp tỷ lệ thay đổi đáng kể trong khoảng thời gian xử lý, hệ thống sẽ thông báo để bạn xác nhận lại.

3.3 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng 360 Do tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc thao túng tỷ lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đặt cược với mục đích trung hòa rủi ro (arbitrage) trái với quy định của 360 Do.

4. Nạp Rút & Thanh Toán

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

360 Do hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ₫).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• 360 Do bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

360 Do thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình thưởng đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình thưởng chào mừng (welcome bonus) duy nhất.
• 360 Do có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

6. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 360 Do tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.

6.2 Giới hạn trách nhiệm của 360 Do

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 360 Do không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của 360 Do.
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo.

360 Do cam kết xử lý công bằng và nhanh chóng mọi khiếu nại liên quan đến lỗi kỹ thuật của nền tảng. Các trường hợp tranh chấp sẽ được xem xét theo quy trình giải quyết khiếu nại được mô tả chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 360 Do. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

360 Do áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin tài chính theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu cá nhân của người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

360 Do xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết phục vụ người dùng. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề đối với một số người, và chúng tôi chủ động cung cấp các công cụ để giúp người chơi kiểm soát hành vi của mình.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có trên 360 Do bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua được thiết lập trước.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 360 Do để được tư vấn riêng.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

360 Do bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và với bất kỳ lý do gì. Khi có thay đổi quan trọng, 360 Do sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của 360 Do, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@360do.app hoặc qua live chat trong ứng dụng – luôn có người trực 24/7.